Рынок поисковой оптимизации - 2006. Тенденции и перспективы

Предисловие автора

В 2006 году мы продолжили традицию проведения исследования рынка SEO. На этот раз опрос проводился уже в третий раз. Интерес к исследованию растет, как растет и сам рынок. Нам удалось получить анкеты от 275 респондентов, что почти в 2 раза больше, чем в 2005 году и в 6 раз больше, чем в 2004, когда исследование проводилось первый раз.

В этот раз мы решили несколько переработать анкету. Так, в анкету были включено несколько «скользких» вопросов, касающихся доходов оптимизаторов. Стоит отметить, что, несмотря на изначально скептическое мое отношение к присутствию данных вопросов в анкете, довольно большая часть респондентов предоставила данные о доходах, что, в свою очередь, позволило нам посчитать примерный объем рынка поисковой оптимизации и средств, затрачиваемых на платные методы продвижения.

В 2007 году мы планируем провести исследование рынка в четвертый раз. В этот раз анкета будет вновь доработана, с учетом замечаний, высказанных уважаемыми критиками. В 2007 году мы надеемся опросить примерно в 2 раза больше респондентов, чем в 2006, чтобы сформировать максимально объективную картину.

Я благодарен всем, кто помогал проводить исследование в 2006 году: нашим информационным партнерам, коллективу компании «ВебПроекты», критикам исследования, чьи замечания дают пищу для размышлений и помогают совершенствоваться.

Информационные спонсоры

Рассылка «Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов»

Самая популярная и полезная рассылка, освещающая вопросы, связанные с продвижением сайтов в поисковых системах. Выходит с 2003 года. В рассылке освещаются следующие темы:

- новости поисковых систем и технологий,

- аналитические статьи, посвященные продвижению,

- анонсы конференций и семинаров,

- интересные темы с тематических форумов,

- программное обеспечение для работы с поисковыми системами

и многое другое.

Рассылка предназначена для веб-мастеров и контент-менеджеров корпоративных ресурсов, специалистов по интернет-маркетингу и рекламе, а также руководителей компаний, занимающихся электронной коммерцией или иным образом активно использующих Сеть в своем бизнесе.

Материалы готовит компания "Ашманов и Партнеры" - организатор первой в России конференции по стратегии продвижения сайтов в поисковых машинах и обучающих семинаров.

Подробная информация о рассылке: http://www.optimization.ru/subscribe

Интернет-издание SeoNews.ru

SEONEWS.RU - интернет-издание обо всем, что связано с продвижением сайтов: главные события из мира SEO, анализ последних изменений рынка поискового маркетинга, новинки программного обеспечения для оптимизаторов, информация о российских и зарубежных поисковых системах.

Наша задача - помочь в приобретении знаний и навыков, которые позволят эффективно работать как оптимизаторам, так и их заказчикам. Публикации SEONEWS.RU - это практическая помощь тем, кто занимается продвижением сайтов в интернете, и полезные рекомендации по выбору SEO-компании для тех, кто вышел или только собирается выйти в онлайн.

На страницах издания вы найдете новости, обзоры, статьи, мастер-классы и аудиты, а также интервью с участием знаковых персон поискового маркетинга.

Издание SEONEWS ориентировано на широкую аудиторию. Наши читатели - оптимизаторы, заказчики услуг продвижения сайтов, рекламные агентства и администраторы поисковых систем.

Компания NetPromoter

NetPromoter - инновационная технологическая компания-разработчик программных решений в области кибермаркетинга.

Компания основана в 1999 году и специализируется на разработке индивидуальных решений в области продвижения, мониторинга и анализа ресурса. За время существования компании был накоплен огромный опыт работы, результатом которого стало создание комплекса программного обеспечения и услуг Page Promoter.

Высокий профессиональный уровень наших сотрудников в сочетании с самыми передовыми технологиями позволяет гарантировать нашим клиентам полную отдачу вложенных средств, а также неизменное качество и эффективность предложенных услуг.

Сайт: www.cybermarketing.ru

Онлайн сервис - Be1 Stat

Сервис be1 stat (http://be1.ru/stat ) позволяет получить представление о методах и результатах продвижения анализируемого сайта.

C помощью указания URL сайта или нажатии одной кнопки в

браузере Вы получите следующую информацию:

1) тИЦ, категория в Яндекс каталоге, PR сайта и регистрация в DMOZ

2) ссылки на сайт

3) счетчики посещаемости на сайте и доступ к их статистике

4) наличие ограничивающих тегов и содержании robots.txt

5) meta-поля (title, keywords, description) и другую полезную информацию о сайте и странице.

Сервис имеет удобную интеграцию в браузер, удобные ссылки на другие полезные сервисы. Сервис предоставляется бесплатно.

Онлайн сервис - SeMaster

СеМастер - онлайн-сервис seo-мониторинга, с помощью которого можно выполнять рутинные операции по отслеживанию продвижения сайтов, причем на всех этапах: от анализа уровня конкуренции в тематической нише до автоматического отслеживания результатов продвижения.

Все операции можно выполнять как в ручном, так и в автоматическом режиме: достаточно один раз настроить систему и в дальнейшем все действия будут выполняться в автоматическом виде и отчеты будут высылаться на нужный адрес электронной почты.

Адрес сервиса: http://www.semaster.ru

Введение

Рынку поисковой оптимизации уже более 6 лет. Несмотря на столь «молодой» возраст рынок услуг SEO прошел пусть от становления и появления первых компаний, до создания крупных организаций, специализирующихся на поисковом продвижении, имеющих в своем штате десятки и сотни специалистов и обслуживающих десятки и сотни клиентов.

Сколько игроков на рынке?

Прежде всего, определимся с термином «игрок рынка». Под игроком рынка следует понимать компанию или частное лицо, которое оказывает услуги по продвижению сайтов в поисковых системах т.е зарабатывает на этом деньги.

Конечно, подсчитать точное количество серьезных игроков рынка затруднительно. Во-первых, могут быть различные критерии серьезности, во-вторых, могут быть различные методики подсчета.

В прошлом году высказывались предположения, что количество игроков рынка можно посчитать, например, по количеству участников форума Searchengines.ru или по количеству пользователей программ SeMonitor и NetPromoter. Данные методики подсчета кажутся нам неверными по ряду причин:

1. Не все пользователи форума зарабатывают деньги на оптимизации. Среди пользователей много вебмастеров и клиентов.

2. Не все пользователи «оптимизаторских» программных продуктов профессионально занимаются оптимизацией. Опять же, среди пользователей много вебмастеров, оптимизирующих проекты тех или иных компаний и самих клиентов, отслеживающих результаты чьей-то работы.

В этом году мы использовали 2 метода, которые, на наш взгляд, вполне приемлемы для приблизительной оценки количества игроков на рынке.

1 метод заключается в поиске сайтов компаний и частных лиц, оказывающих услуги по оптимизации сайтов. Критерии серьезности следующие:

1. Сайт должен быть размещен на платном хостинге

2. На сайте должны быть контакты (для организаций - юридический адрес)

2 метод заключается в опросе экспертов. Опрос проходил на форуме www.seochase.com

а также на форуме searchengines.ru

По первому методу было отобрано около 800 сайтов, как компаний, так и частных лиц. Учитывая, что не все игроки рынка имеют сайты, можно предположить, что количество участников рынка может доходить до 1000.

По итогам опроса на форумах и опроса экспертов можно сделать вывод, что количество игроков рынка в пределах 1000. Критерии и сама методика может вызывать критику, но это лишь один из методов.

Количество респондентов

В этом году в исследовании приняло участие 275 респондентов. Обработано 254 анкеты.

Из них 153 организации и 101 частное лицо.

Стоит отметить, что это почти в 2 раза больше, чем в прошлом году, когда оргкомитет исследования получил около 150 анкет.

Если принимать во внимание оценку объема рынка в 1000 человек, то в этом году нами было опрошено около четверти игроков рынка.

Объем рынка поисковой оптимизации в 2006 году

Интересно также будет оценить объем рынка поисковой оптимизации в 2006 году.

Точный объем рынка измерить тяжело. Тем не менее, попробуем дать грубую оценку объема рынка. Для этого воспользуемся следующей методикой:

1. Посчитаем средний годовой оборот компаний и частных лиц.
2. Умножим средние значения на количество компаний и частных лиц, принявших участие в опросе
3. Затем умножим полученную цифру на 4.

В итоге получаем.

Исходные данные:

1. Средний годовой оборот компаний: 2700000 руб
2. Средний годовой оборот частных лиц: 623000 руб
3. Количество организаций, принявших участие в опросе - 153
4. Количество частников, принявших участие в опросе - 101

Коэффициент 4 берется исходя из того, что объем рынка равен 1000 игроков, а опросить удалось четверть.

Объем рынка = (2700000 * 153 + 623000*101)*4 = 1882492000 руб (около 70 млн долл)

70 миллионов долларов - это сумма с учетом затрат на платные методы продвижения

Данные диаграмм 4 и 15 и расчет средней величины по ним показывает, что организации и частные лица тратят примерно 28% от цены контракта на платные методы продвижения.

Таким образом, на платные методы продвижения уходит примерно 19600000 долларов в год.

В карманах же оптимизаторов оседает примерно 50 млн. долларов.

Организации, предоставляющие услуги по продвижению сайтов

1. Длительность работы на рынке услуг SEO

Диаграмма 1

Компаний-старожилов т.е тех, кто работает на рынке более 5 лет не так уж и много (примерно десятая часть респондентов). В основном, на рынке работают молодые компании. Чуть больше четверти компаний начали работу в 2005-2006 году. Примерно 14.5% компаний начали оказывать услуги по оптимизации в этом году.
Данные диаграммы 1 свидетельствуют о том, что опыт работы большинства компаний невелик. Основная масса компаний начала работу в течение 2003-2006 годов. Это неудивительно т.к рынок достаточно молодой. Средний опыт работы у компаний составляет 2.5 года.

2. Количество сотрудников в штате компании

Диаграмма 2

Для большинства компаний (почти половина респондентов) характерно среднее количество сотрудников (от 5 до 19). Почти четверть компаний обходится минимумом штата (от 2 до 4 человек), примерно пятая часть компаний имеет в штате не более двух специалистов по поисковой оптимизации. Примерно десятая часть компаний обладает большими штатами: несколько десятков специалистов. Таким образом, можно сделать вывод, что около десяти процентов компаний, работающих на рынке, обслуживают достаточно большое количество клиентов (десятки и сотни клиентов). Эти компании можно отнести к категории крупных.

3. Число проектов в среднем на одного сотрудника

Диаграмма 3

Интересно отследить загруженность сотрудников организаций проектами по продвижению. В качестве показателя загруженности может выступать число проектов по продвижению (сайтов), находящихся в одновременной работе у специалиста по продвижению. По этому же показателю можно косвенно отследить производительность труда. Если сотрудники ведут одновременно много проектов, то есть вероятность, что ряд процессов в организации автоматизирован и, следственно, производительность труда высокая.
Почти четверть организаций не нагружает своих специалистов сверх меры: они ведут от 2 до 4 проектов одновременно. Примерно восьмая часть организаций доверяет одновременное ведение не более двух проектов одному сотруднику. Лишь в 16% организаций нагрузка на специалиста по оптимизации достаточно высока: один человек ведет более 10 проектов одновременно, что, впрочем, приемлемо в условиях, когда ряд процессов автоматизирован.
В чуть более 40% опрошенных организаций на одного сотрудника приходится 5-10 проектов по продвижению.

4. География нахождения сотрудников

Диаграмма 4

Более 2/3 организаций сосредотачивает весь персонал в одном офисе. Почти 44% активно используют аутсорсинг. И у той и у другой формы распределения персонала есть свои плюсы и минусы, описание которых не входит в рамки исследования.
На практике распространена схема, когда часть сотрудников компании работает в офисе, а другая часть либо удаленно (дома), либо периодически приезжая в офис. Также некоторые компании открывают представительства в странах ближнего зарубежья (Украина) или в регионах, сосредотачивая основной персонал там, а не в центральном офисе.

5. Разделение функций специалистов

Диаграмма 5

Более, чем в половине организаций существует так называемая функциональная модель управления, при которой каждый специалист выполняет энное количество функций.
Чуть более 40% компаний используют противоположную модель, когда все функции сосредоточены в одном специалисте. Эти две модели опять же имеют свои плюсы и минусы и применимы к организациям разного масштаба. Примерно такое же процентное отношение наблюдается и у частников.

6. Конвертация заявок на услуги в заказы

Диаграмма 6

Почти у трети компаний реальными становятся от 5 до 10% потенциальных клиентов. У чуть более четверти компаний этот показатель повыше - более 20% потенциальных клиентов становятся реальными. У примерно пятой части компаний процент конверсии заявок в заказы составляет от 10 до 20. И почти у 14% организаций реальными становятся около 5% потенциальных клиентов, что является крайне низким показателем.
Средний процент конвертации заявок в заказы составляет 13,5 процентов, что выше, чем у фрилансеров (13,2%), но лишь незначительно.

7. Оценка количества компаний на рынке и тенденций рынка

Диаграмма 7

Большинство компаний оценивают тенденции развития рынка, как рост. Лишь незначительное количество компаний считает, что количество игроков рынка остается на прежнем уровне или, наоборот, уменьшается.

Примерно такие же оценки даются компаниями такому параметру, как конкуренция на рынке SEO (см. Диаграмму 8). Большинство компаний считает, что конкуренция растет и лишь незначительное количество игроков рынка дает обратные оценки.

Диаграмма 8

8. Процент средств от цены контракта, уходящий на оплату сторонних ресурсов (в т.ч. за покупку ссылок)

Диаграмма 9

Данный показатель позволяет увидеть, сколько денег тратится на так называемые платные методы продвижения. По нему можно определить - располагает ли компания, специализирующаяся на оптимизации, собственными ресурсами для продвижения клиентских сайтов или же вынуждена покупать ссылки на стороне.
Почти половина компаний тратит от 20 до 50 процентов стоимости контракта на платные методы продвижения. С одной стороны, объясняется это тем, что ведется продвижение в сильно конкурентных тематиках, а с другой стороны свидетельствует о том, что у многих компаний нет своих ресурсов для поддержки сайтов клиентов на высоких позициях по сложным запросам. Можно также предположить, что многие компании отдают приоритет «тяжелой артиллерии» в виде платных ссылок перед другими методами продвижения и не очень пытаются минимизировать затраты на платные методы продвижения.
Чуть более трети компаний тратит менее 20% цены контракта на платные ссылки.
Почти десятая часть компаний тратит существенные суммы (от 50 до 80% от цены контракта) на платные методы.

9. Распределение (диверсификация) рисков в компаниях

Диаграмма 10

Распределение рисков не осуществляется более, чем в ¾ компаний. Лишь более 11% компаний стараются минимизировать риски. Минимизация рисков происходит следующими способами:
1. Предоставление комплексных услуг, включающих в себя оптимизацию, контекстную рекламу, иные виды продвижения
2. Подготовительная работа с клиентом, разъяснение специфики услуги, возможных и невозможных гарантий итп.
3. Страхование рисков, путем выделения в бюджете проекта некой суммы на непредвиденные расходы
4. Увеличение стоимости проекта на 30-40% от начальной
5. Четкое прописывание обязательств Сторон в Договоре
6. Ежемесячное документирование работ по проекту, предоставление отчетности

10. Минимальная продолжительность одного контракта

Диаграмма 11

Почти половина опрошенных компаний заключает контракт на продвижение минимум на 3 месяца. Чуть менее четверти заключает договора минимум на 6 месяцев. Чуть более 15% компаний заключает договора минимум на год. С учетом особенностей поисковых систем, ориентированных на Рунет (Яндекс, Рамблер, Гугль) позиция половины компаний не очень понятна т.к за 3 месяца обещать высоких позиций можно разве что в Яндексе (и то не по всем тематикам и не во всех случаях).

11. Годовой оборот компаний (руб)

По полученным данным (по 53 компаниям, ответившим на данный вопрос анкеты) средний годовой оборот компаний составляет 2 700 000 рублей. Это чуть больше 100 000 у.е в год или примерно 8300 у.е в месяц.
Среди респондентов встречались компании с оборотом в 15 миллионов рублей в год (примерно 560.000 долларов), а также компании с заявленным оборотом в 50 тысяч рублей в год. Искренность последней цифры, впрочем, вызывает сомнения.

12. Цена одного проекта на продвижение

Цены на продвижение довольно существенно разнятся, а зависимости от сложности проекта.
Среди компаний можно выделить три показателя цены.
Минимальная цена продвижения составляет 3000 рублей в месяц.
Максимальная цена, указанная в анкетах - 500.000 рублей в месяц.
Средняя цена по компаниям - 39000 рублей в месяц.

13. Гарантии, предоставляемые клиентам

Диаграмма 12

Довольно интересно выяснить ситуацию с предоставлением гарантий (в том числе, финансовых) клиентам компаний, специализирующихся на SEO. Чуть более 40% респондентов работает по схеме «оплата по результатам». Треть компаний обещает клиентам частичный возврат денег, в случае, если ранее оговоренные результаты не были достигнуты. Чуть более 15% обещает полный возврат денег в случае не достижения результатов т.е либо уверены в себе на 100%, либо готовы работать бесплатно. Чуть более четверти компаний не дает никаких гарантий. К сожалению, невозможно выяснить даются ли гарантии полного или частичного возврата денег на словах или прописываются в Договоре. С точки зрения специфики услуги поискового продвижения в выигрыше оказывается та четверть компаний, которая не дает никаких финансовых гарантий своим клиентам. Клиент платит за определенные работы. С точки зрения клиента, конечно, предпочтительнее компании, обещающие полный возврат денег в случае не достижения результатов, однако, на мой взгляд, среди крупных игроков рынка таких компаний почти нет.

14. Вложения в новые технологии (в % от годового оборота)

Диаграмма 13

Практически все компании вкладывают средства в новые технологии продвижения (разработки, программное обеспечение итп). Лишь примерно 5 % компаний не вкладывает деньги в новые технологии. У частных лиц этот показатель выше примерно в 5 раз (четверть частников не вкладывает в новые технологии). Чуть более трети компаний тратит на внедрение новых технологий, в среднем 20% оборота. Еще у трети компаний этот показатель скромнее - до 10% от годового оборота. Почти 14% компаний тратит на новые технологии больше 30% от оборота, что является достаточно высоким показателем.
Компании, в целом, вкладываю больше средств в новые технологии, чем частные лица.

15. Процент годового оборота, который тратится на ведение собственных проектов

Диаграмма 14

Практически все компании ведут собственные проекты. Лишь примерно 5% компаний не вкладывает средств в ведение собственных проектов. Треть компаний тратит, в среднем, 20% годового оборота на ведение собственных проектов. Еще треть тратит до 10% оборота. Почти 16% компаний тратит больше 30% оборота на собственные проекты.
Проанализировав данную диаграмму можно сделать вывод о том, что ведение собственных проектов выгодно для компаний.

16. Количество постоянных клиентов (в % от общего количества клиентов)

Диаграмма 15

Довольно высокая «текучесть» клиентов наблюдается примерно у пятой части компаний. У чуть более четверти компаний постоянными являются в среднем 40% клиентов. Почти у половины (45,8%) постоянными является более 50% клиентов.
В среднем же, число постоянных клиентов составляет 44,86%, что является довольно неплохим показателем. У частных лиц данный показатель составляет 39,3%

17. Количество непостоянных клиентов

Диаграмма 16

У чуть больше трети организаций количество непостоянных клиентов составляет от 5 до 20%. Почти у 29% компаний этот показатель выше: от 20 до 50 процентов клиентов являются непостоянными. У пятой части компаний почти все клиенты могут быть отнесены к категории постоянных. Доля непостоянных не превышает 5 процентов. У 7 процентов компаний более половины клиентов является непостоянными.

18. Процент лояльно ведущих себя клиентов при возникновении проблем

Диаграмма 17

У трети организаций лояльно ведет себя большая половина клиентов. Примерно у четвертой части показатель лояльности клиентов составляет, в среднем, 35 процентов. Десятой части организаций удалось привлечь полностью лояльных клиентов. Низкие показатели лояльности клиентов примерно у пятой части компаний.

19. Способы решения проблем, возникающих при реализации проектов

Диаграмма 18

В большинстве случаев все возникающие проблемы в ходе реализации проектов по продвижению удается решить путем переговоров с клиентом. В качестве метода решения проблем также активно используются консультации. Примерно в пятой части компаний решением проблем занимается только исполнитель (устранение препятствий силами исполнителя). В десятой части компаний проблемы устраняют сами клиенты. Лишь изредка практикуются штрафные санкции к исполнителю.

20. Способы привлечения новых клиентов

Диаграмма 19

Лидирующим среди всех способов привлечения клиентов является привлечение клиентов по знакомым или по рекомендациям. Больше пятой части компаний использует этот способ. Около 15% компаний использует для привлечения клиентов контекстную рекламу. Ненамного отстает от контекста баннерная реклама. Ее использует почти 12% организаций. Чуть больше 11% компаний занимается продвижением своего сайта в сети и за счет высоких позиций по запросам привлекает клиентов. Примерно десятая часть компаний использует рекламу в рассылках, как способ привлечения клиентов. Около 6% компаний работает по договорам с рекламными агентствами, обслуживания клиентов рекламных агентств.
Примечательно, что спамом, исходя из данных в присланных анкетах, никто из компаний для привлечения клиентов не занимается.

21. Финансовые гарантии, предоставляемые клиентам

Диаграмма 20

Более 40 процентов компаний работает по схеме «оплата по результатам». В каждой компании под этим термином подразумеваются разные вещи. Суть сводится к тому, что если после некоторого времени (2-3-4 месяца) ранее оговоренных результатов не наблюдается, то оплата либо не берется (что происходит реже), либо берется частично.
Треть компаний частично возвращает деньги, если ранее оговоренные результаты не были достигнуты. Четверть компаний не предоставляет никаких гарантий клиентам. Оплата берется за проделанную работу. Около 15% компаний обещает полный возврат денег клиентам.
Гарантии традиционно выступают камнем преткновения в переговорах с заказчиком. Каждая компания предоставляет гарантии по-своему, и спектр гарантийных обязательств очень широк: от их полного отсутствия, до 100% возврата денег. Если подходить к вопросу гарантий, отталкиваясь от классического SEO, то понятия «оптимизация сайта под поисковые системы» и «гарантии» вообще не очень совместимы. Исполнитель может гарантировать комплекс работ, а позиции не гарантирует даже сам «Яндекс».
С другой стороны, появление в последние годы компаний, сайты и реклама которых делает упор на финансовые гарантии (money back) заставляет других игроков рынка расширять перечень гарантий для клиентов.
В данном случае, как и на любом другом рынке, компаниям приходится «плясать от клиента». Если клиент хочет твердых гарантий, то почему бы их ему не предложить? Как правило, исполнитель все равно включает все свои риски в стоимость контракта и не остается в проигрыше.

22. Продолжительность рабочего дня

Диаграмма 21

Более чем в половине компаний, принявших участие в опросе, практикуется стандартный 8-ми часовой рабочий день. У трети компаний ненормированный рабочий день. И лишь незначительная часть компаний работает не более 6 часов в день.

23. Уровень использования программных продуктов по продвижению сайтов

Диаграмма 22

Программными продуктами пользуются все организации, принявшие участие в опросе.
Большинство компаний пишут программное обеспечение для собственных нужд самостоятельно. Многие (более половины) приобретают программное обеспечение у сторонних производителей: Семонитор, NetPromoter и др.
Почти 15% организаций заказывают программное обеспечение у частных лиц.
Некоторые организации пользуются бесплатными сервисами, такими как be1.ru/stat/ и др.

24. Источники для получения новых знаний по профессии

Диаграмма 23

Большинство компаний (4/5), как и частных лиц, использует для получения новых знаний и информации специализированные форумы. Почти половина компаний участвует в семинарах и конференциях. Этот показатель у компаний почти в 2 раза выше, чем у частных лиц.
Специализированную прессу, как и в случае с частниками, почти никто не читает ввиду ее отсутствия.
Также источниками получения новых знаний для компаний служат:
1. Чтение материалов рассылок (как отечественных, так и западных)
2. Чтение тематических статей (отечественных и западных)
3. Неформальные встречи и обсуждения с коллегами
4. Чтение материалов специализированных сайтов: webplanet.ru, seonews.ru, seo-study.ru, searchengines.ru и др.
5. Постановка собственных экспериментов

25. Спектр предоставляемых услуг

Диаграмма 24

Лидирует в перечне услуг продвижение сайтов в поисковых машинах (4/5 респондентов). Чуть отстает от нее контекстная реклама. Почти 63% организаций предоставляют услуги по аудиту сайтов. Чуть менее половины (44,5%) размещают рекламу на порталах и поисковых машинах. Примерно столько же оказывают услуги в комплексе. Почти 42% оказывает услуги по медиа планированию. Чуть меньше 41% оказывают услуги по баннерной рекламе.

26. Время достижения заявленных результатов

Диаграмма 25

Большинство компаний обещает, что первые результаты от оптимизации проявятся в период от 1 до 4 месяцев. Лишь десятая часть респондентов обещает результаты в промежутке от 4 до 6 месяцев. Почти никто не обещает быстрых результатов, что объясняется спецификой услуги.

27. Оценка результатов работы

Диаграмма 26

Большинство организаций (почти 2/3) оценивает результаты работы по количеству звонков (заказов), поступивших к клиенту. Почти половина производит оценку результатов по средним позициям продвигаемого сайта. Почти 40% оценивает результат по среднему трафику, привлеченному на сайт клиента.

28. В каких отраслях продвигаются сайты

Диаграмма 27

На диаграмме 10 представлены тематики, в которых, в основном, осуществляется продвижение сайтов. Лидирует тематика «недвижимость». Чуть менее половины организаций осуществляет продвижение сайтов в данной тематике. На втором месте автомобильная тематика. Далее идет мебельная тематика. Чуть более трети организаций продвигают сайты в туристической тематике. Почти столько же сайты, посвященные созданию, продвижению сайтов и веб-дизайну. Сайты, посвященные климатической технике, продвигает чуть более четверти организаций. Примерно столько же занимается продвижением сайтов по тематике «подарки».
Кроме того респондентами были названы другие тематики, в которых осуществляется продвижение сайтов:
1. Медицина
2. Страхование
3. Торговля
4. Некоммерческие проекты
5. Религиозные сайты
6. Издательства
7. Банки
8. Наука
9. Экология
10. Мода
Продвижение в поисковых системах востребовано в любых тематиках, даже некоммерческих.

Частные лица

1. Длительность работы на рынке услуг

Диаграмма 28

Также, как и организации, большая часть частных лиц работает на рынке сравнительно недавно (от 1 до 3 лет). Почти четвертая часть опрошенных частных лиц начала работать менее года назад - это новички на рынке. К опытным игрокам рынка можно отнести около пятой части частных лиц (работают свыше 3 лет).

2. Количество сотрудников (помощников)

Диаграмма 29

Частные лица не всегда работают в одиночку. Почти треть фрилансеров привлекает от 2 до 4 помощников для выполнения различных работ. Иногда количество помощников вполне претендует на штат сотрудников. Чуть менее десятой части фрилансеров привлекает от 5 до 19 помощников для работы. Большинство же обходится своими силами, либо привлекает не более 2 помощников.

3. Число проектов в одновременной работе

Диаграмма 30

Более трети фрилансеров ведет одновременно от 2 до 4 проектов. Почти 30% ведет не более 2-х проектов. Чуть больше десятой части ведет до 5 проектов одновременно. Почти 11% частников ведет одновременно до 10 проектов. 8% респондентов ведет более 10 проектов.
Анализ данной диаграммы показывает, что почти 2/3 частников ведет до 4 проектов одновременно. Отсюда можно высказать предположение, что поисковая оптимизация не является основным источником дохода для них т.к ведение 2-4 проектов часто не способно обеспечить серьезный доход.

4. География нахождения сотрудников

Диаграмма 31

Частники, работающие на рынке поисковой оптимизации, активно используют аутсорсинг и фриланс. Лишь у четвертой части частников сотрудники находятся в одном офисе. Такая ситуация является нормальной для рынка т.к специфика услуг и формы оказания услуг (фриланс) не предполагает обязательного наличия всего штата в офисе, да и самого офиса также. Специалист по продвижению совершенно свободно может работать на удаленной основе, без потери качества и эффективности (при нормальной организации работы). Для больших городов работа по удаленной схеме (не в офисе) может нести преимущества как для индивидуальных предпринимателей (меньшая плата за аренду и минимизация затрат на рабочее место сотрудника), так и для самих сотрудников (не тратится время на дорогу в офис и обратно).

5. Разделение функций специалистов

Диаграмма 32

В чуть более половины частных лиц все функции по продвижению сайтов сосредоточены в руках одного специалиста. Такой специалист ведет все работы по проекту, начиная с первоначального анализа, заканчивая получением внешних ссылок и предоставлением отчетов заказчику. Очень часто специалист по продвижению является еще и менеджером по работе с клиентом. Чуть более 40% частных лиц предпочитает иную схему работы, когда функции разделены между несколькими специалистами-помощниками. Функции могут делиться по-разному. Допустим, специалист по продвижению может делать все работы, кроме повышения ссылочного ранжирования. Такие работы, как обмен ссылками, регистрация в каталогах, приобретение платных ссылок отдаются другому специалисту или на аутсорсинг. Работу с клиентом может вести третий специалист. Фактически, разделение функций говорит о признаках организации, когда обязанности распределены между группой людей и существует некий обмен информацией. Здесь уже правильнее будет говорить о том, что сайт продвигает не фрилансер-одиночка, а коллектив фрилансеров.

6. Процент конвертации заявок в заказы

Диаграмма 33

Более 1/5 клиентов переходят из потенциальных в реальные примерно у трети частников. У остальных этот показатель еще меньше. Более четверти частников привлекает лишь 5% потенциальных клиентов, что может свидетельствовать о низкой квалификации частников, как менеджеров по продажам и о том, что предложить часто нечего. Уровень конвертации потенциальных клиентов в реальные от 10 до 20% примерно у пятой части частников, еще у пятой части этот уровень от 5 до 10 процентов.
В целом, процент конвертации заявок в реальные заказы не очень велик.

7. Оценка конкуренции на рынке SEO

Диаграмма 34

Большинство частников определяет конкуренцию на рынке, как растущую. Лишь пятая часть частников высказывает мнение о том, что уровень конкуренции остается прежним.
Очевидно, что большинство игроков рынка ощущает на себе рост конкуренции: выводить проекты в лидеры с теми же бюджетами, что были 1-2 года назад становится все сложнее, а в ряде случаев нереально. Конкуренцию могут не ощущать игроки в узких тематиках, либо продвигающие сайт не по «жирным» запросам, опирающиеся на поисковый трафик по средне и низкочастотным запросам.

8. Процент средств от цены контракта, уходящий на оплату сторонних ресурсов (в т.ч. за покупку ссылок)

Диаграмма 35

Чуть более половины частников тратит на платные методы продвижения от 20 до 50% от месячного бюджета продвижения сайта. Менее 20% от бюджета продвижения тратит около 40% частников. Лишь 8% частников тратит на платные методы от 50 до 80% бюджета.

9. Минимальная продолжительность работ по оптимизации

Диаграмма 36

Хотя контрактом взаимоотношения заказчик - фрилансер назвать можно лишь условно. Скорее подойдет термин «минимальная продолжительность работ».
Более 2/3 фрилансеров работают по продвижению минимум 3 месяца. Почти 17% проводят работы в течение полугода. Чуть менее десятой части работают над проектом 1 год. Менее 3 месяцев никто из частных лиц над проектом не работает.

10. Годовой доход частных лиц (руб)

По полученным данным (по 56 частным лицам, ответившим на данный вопрос анкеты) средний годовой доход частных лиц составляет 623 000 рублей. Это чуть больше 23 000 у.е в год или почти 2000 у.е в месяц. Уровень доходов весьма неплохой даже для Москвы, не говоря уже о регионах.
Максимальный доход частных лиц 12 миллионов рублей в год (примерно 450.000 долларов), минимальный доход частных лиц, указанный в анкетах - 10 тысяч рублей в год.

11. Цена одного проекта на продвижение

Среди частных лиц также выделим три показателя цены.
Минимальная цена продвижения составляет 2 000 рублей в месяц.
Максимальная цена, указанная в анкетах 1 миллион рублей в месяц.
Средняя цена составляет 26 700 рублей в месяц.

12. Вложения в новые технологии в % от оборота

Диаграмма 37

трети частных лиц вкладывают в новые технологии до 10% своего оборота. Чуть более четверти идут на гораздо большие вложения (от 10 до 30% от прибыли). Около 24% вообще не вкладывают в новые технологии. И около 14% вкладывает в новые технологии продвижения больше 30% от оборота.
Большинство частных лиц инвестируют заработанные средства в новые технологии и методы продвижения сайтов: создание сайтов-сателлитов, ссылочные сети, разработка программного обеспечения итп.

13. Средства, выделяемые на ведение собственных проектов

Диаграмма 38

Данные диаграммы () свидетельствуют о том, что лишь 15% частных лиц не занимается ведением собственных проектов. Около 12% частников тратят более 30% оборота на ведение и развитие собственных проектов. Почти треть (30%) выделяет на собственные проекты от 10 до 30% от оборота. Чуть больше трети выделяет до 10% от оборота на ведение собственных проектов.
Проанализировав полученные данные, можно сделать вывод о том, что большинство фрилансеров видит смысл в создании и продвижении собственных проектов, наряду с проектами заказчиков. Грамотно созданный и продвинутый проект способен приносить дополнительную прибыль, в виде поступлений от рекламы или от сдачи сайта в аренду. Кроме того, развитие собственного проекта имеет ряд преимуществ: проект можно изначально разработать с учетом всех требований по оптимизации, не надо отчитываться перед клиентом и разрешать конфликтные ситуации.

14. Количество постоянных клиентов (в % от общего числа клиентов)

Диаграмма 39

У более трети частников половину клиентов можно отнести к категории постоянных, что свидетельствует об устойчивости их бизнеса. Почти четверть частных лиц имеет в качестве постоянных от 30 до 50% клиентов. У пятой части частников не очень много постоянных клиентов: от 10 до 30%. Примерно у 11% всего 10% постоянных клиентов от их общего количества.
Такая картина объясняется тем, что частники часто выполняют разовые работы по продвижению сайтов, поэтому долгосрочного сотрудничества не получается. Другое объяснение состоит в том, что клиенты, приходящие продвигаться к фрилансерам, часто выделяют низкие бюджеты, но при этом требуют высоких запросов. Когда же результат не достигается, такие клиенты уходят.
Диаграмма распределения количества постоянных клиентов может свидетельствовать и о квалификации частных лиц как специалистов по продвижению и как специалистов по работе с клиентами. Судя по высокой «текучести» клиентов, можно сделать вывод о недостаточной квалификации фрилансеров.

15. Количество непостоянных (приходящих) клиентов в % от общего количества

Диаграмма 40

Почти у трети частных лиц количество непостоянных клиентов не так велико: от 5 до 20%. От 20 до 50% непостоянных клиентов у пятой части фрилансеров. Около 19% частников имеет более половины непостоянных клиентов. Примерно пятая часть непостоянных клиентов почти не имеет (до 5%)

16. Количество лояльно ведущих себя клиентов при возникновении проблем

Диаграмма 41

Более, чем у трети частных лиц наблюдается ситуация, когда при возникновении проблем большая часть их клиентов ведет себя лояльно. Примерно у четверти фрилансеров лояльных клиентов от 20 до 50%. Почти у 11% лояльных клиентов совсем мало: от 5 до 20%. 15 процентам частников просто не повезло. Лояльных клиентов у них практически нет (менее 5 процентов). Зато 10% частных лиц так построили работу с клиентом, что при возникновении проблемных ситуаций, никаких ссор с клиентом не возникает.

17. Способы решения проблем, возникающих при реализации проектов

Диаграмма 42

При реализации проектов по продвижению сайтов возникает множество вопросов и проблем. И это не только падение позиций из-за изменения алгоритмов работы поисковых систем.
Наиболее распространенный способ решения проблем - переговоры с клиентом. Использует более 2/3 частников. Пятая часть решает проблемы с клиентом путем консультаций. Почти 16% частных лиц решают проблемы самостоятельно. 10% частников решают проблемы силами клиента. Лишь 2% частников в случае возникновения проблем несут финансовые потери.

18. Способы привлечения новых клиентов

Диаграмма 43

В способах привлечения новых клиентов лидирует принцип «сарафанного радио». Почти четверть клиентов для частных лиц привлекается по рекомендациям старых клиентов или по знакомству. Около 14% клиентов привлекается в результате поисковой рекламы: оптимизация сайта и контекстная реклама. 8% приходит с рекламных ссылок на сайтах продвигаемых клиентов. По 6% приходят с баннерной рекламы и рекламы в рассылках. Для привлечения клиентов частные лица даже используют спам. По спаму приходит 4% клиентов. По договору с рекламным агентством приходит около 3% клиентов.

19.Гарантии, предоставляемые клиентам

Диаграмма 44

Возврат денег в той или иной степени гарантирует более половины частных лиц.
Полный возврат обещает почти 13% опрошенных. Частичный возврат чуть более 40%.
По схеме «оплата по результатам» работает почти 44% частных лиц. Почти треть частников не предоставляет клиентам никаких гарантий.

20. Средняя продолжительность рабочего дня

Диаграмма 45

Почти 2/3 частных лиц работают в режиме ненормированного рабочего дня. Многие респонденты отмечали, что их рабочий день может длиться до 14 часов в сутки.
Стандартный 8 часовой рабочий день почти у 13% частников. Ровно столько же уделяет работе не более 6 часов в день. 7% частных лиц работает по сдельной схеме.

21. Информационные источники для получения новых знаний по профессии

Диаграмма 46

Большинство частников получает новые знания и пищу для мозгов, участвуя в специализированных форумах, самым популярным из которых является searchengines.ru
Также новые знания черпаются со специализированных блогов, из тематических рассылок, путем проведения экспериментов.
Чуть более четверти частников предпочитает заочному очное общение. Они принимают участие в семинарах и конференциях и получают новую информацию там.
Специализированную прессу не читает практически никто из частников, что объясняется, во-первых, практически полным отсутствием этой самой прессы, а, во-вторых, дороговизной тех журналов, что сейчас есть.

22. Использование программного обеспечения по продвижению сайтов

Диаграмма 47

Более 2/3 частников пользуется программным обеспечением, приобретенным у компаний или частных лиц. Почти 40% частников пишет программное обеспечение самостоятельно.
Среди названных программных продуктов, которыми пользуются частные лица:
1. PagePromoter и иные продукты NetPromoter
2. Семонитор
3. Семастер
4. Скрипты, лежащие в свободном доступе
5. Публичные онлайн сервисы
6. SiteAuditor
7. Пиратское и взломанное программное обеспечение

23. Спектр предоставляемых услуг

Диаграмма 48

Лидирует в перечне предоставляемых услуг поисковая оптимизация. Более половины частников предоставляют услуги по аудиту сайтов и размещению контекстной рекламы. Чуть менее трети предоставляет комплексные услуги по продвижению. Почти 28% оказывает услуги по размещению прямой рекламы в поисковых машинах и баннерной рекламы. Примерно 1/5 часть фрилансеров оказывает услуги по медиапланированию.

24. Время достижения заявленных результатов

Диаграмма 49

Чуть менее половины частных лиц обещает достижение результатов через 2-4 месяца. Треть обещает достижение результатов через 1-2 месяца. Десятая часть фрилансеров заставляет клиента ждать первых результатов от 4 до 6 месяцев. Лишь немногие обещают быстрых (менее 1 месяца) и нескорых (более 6 месяцев) результатов. В основном первые результаты обещаются в интервале от 1 до 4 месяцев работ.

25. Тематики, в которых продвигаются сайты

Диаграмма 50

Лидерами среди тематик являются автомобили и недвижимость. На третьем месте идет туризм (более трети фрилансеров), на четвертом - сфера IT. Чуть более 1/5 частников продвигает сайты тематик «климатическая техника», «мебель», «подарки».
Среди иных тематик, названных частными лицами:
1. Эротика
2. Наука и образование
3. Медицина
4. Организация праздников и свадеб
5. Аквариумы
6. Мода
7. Благотворительность

Сравнение показателей частных лиц и организаций

Сравним показатели деятельности компаний и частных лиц. См. таблицу 1

Таблица 1. Показатели деятельности компаний и частных лиц

Анализируя данные таблицы 1, можно сделать вывод о том, что у компаний и частных лиц, присутствующих на рынке, довольно много общего: небольшой возраст работы на рынке, одинаковое время достижения результатов, примерно одинаковые гарантии и услуги. Разница лишь в сроке заключения договора на продвижение, годовых доходах, стоимости продвижения 1 проекта. Вполне естественно, что доходы и стоимость продвижения у компаний выше, чем у частных лиц.
Довольно любопытно сравнить показатель конвертации потенциальных клиентов в реальные. Этот показатель почти одинаков (13,5% у компаний, 13,2% у частников). Значение данного показателя свидетельствует о том, что оптимизаторские услуги довольно сложно продаются в силу своей специфики и некоторой неопределенности. Иначе показатели конвертации были бы выше.

Некоторые тенденции рынка

Попробую охарактеризовать основные тенденции рынка поискового продвижения:
1. Рост количества игроков на рынке
Рынок услуг по продвижению сайтов в поисковых системах развивается. В 2006 году на рынок вышло около 15% новых компаний и более 20% частных лиц. Примерно такая же ситуация была в прошлом году. Рост количества игроков можно объяснить устойчивым спросом на услуги по продвижению в сети Интернет, ростом количества коммерческих сайтов и общим ростом Рунета.
2. Формирование крупных компаний
На рынке поисковой оптимизации продолжается формирование крупных компаний, имеющих в своем штате несколько десятков специалистов по оптимизации, технических специалистов, менеджеров по работе с клиентами. Такие компании способны обслуживать десятки и сотни клиентов одновременно на высоком уровне. Они обладают передовыми технологиями и приглашают на работу высококвалифицированные кадры.
3. Рост доходов компаний и частных лиц
Доходы от продвижения сайтов позволяют безбедно жить как компаниям, так и многим частным лицам. Средний месячный заработок частных лиц в 2006 году - около 2000 у.е. Средний месячный доход компаний - 8300 у.е. 4. Усиление конкуренции
Конкуренция по всем основным тематикам продолжает расти. Желающих быть в «десятке» с каждым днем становится все больше. Рост конкуренции приводит к тому, что по ряду запросов продвижение превращается в «войну денег», когда в десятке оказываются те компании, которые могут потратить больше на платные ссылки, чем конкуренты. В среднем компании и частные лица расходуют на платные методы продвижения 27,5 % от цены контракта, что в денежном выражении составляет почти 20 миллионов долларов в год.
5. Смерть обмена ссылками и немодерируемых каталогов
Обмен ссылками, который был столь любим всеми оптимизаторами - умирает. Известны случаи пессимизации и бана сайтов, ведущих активный обмен ссылками (причем даже в случае массового обмена тематическими ссылками). Регистрации в немодерируемых каталогах тоже не приносят былого эффекта.
6. Появление новых методов наращивания ссылочного ранжирования
Появляются новые методы продвижения сайтов, которые приходят на место обмена ссылками и регистрации в немодерируемых каталогах. Это, прежде всего, покупка ссылок на главных и внутренних страницах сайтов, размещение тематических статей с гиперссылками, использование «закрытых сетей» для размещения ссылок.
7. Совершенствование систем контекстной рекламы
Системы контекстной рекламы продолжают активно развиваться. Яндекс.Директ снизил минимальные ставки в 10 раз, а также объявил о запуске своей рекламной сети. Бегун уже давно развивает свою рекламную сеть. Вместе с тем, развитие рекламных сетей Бегуна и Директа порождает новые проблемы как для рынка продвижения, так и для поисковых систем и конечного рекламодателя.

Проблемы, характерные для рынка поисковой оптимизации в 2006 году

Проблемы, озвученные в прошлом году, (отсутствие «правил игры», недобросовестные оптимизаторы, низкий уровень клиентов) остались актуальными по-прежнему. По-прежнему, «черные оптимизаторы» спамят почтовые ящики с предложениями «вывести сайт в топ-10 за 199 у.е за месяц», подрывая авторитет оптимизаторов «белых». Поисковые системы по-прежнему живут своей жизнью, и никто не застрахован от санкций, даже известные сайты, продвигаемые известными компаниями. Многие клиенты часто не понимают, чего они хотят и каковы возможности оптимизации.

В этом году рынок продвижения сайтов также столкнулся с проблемой создания сайтов, ориентированных исключительно на размещение объявлений контекстной рекламы. Корни проблемы в том, что 2 крупнейшие системы контекстной рекламы «Бегун» и «Яндекс.Директ» активно развивают собственные рекламные сети, причем требования к включению сайтов в эти сети на сегодня довольно мягкие. Это приводит к тому, что создаются сотни и тысячи бесполезных для пользователей сайтов, сделанных исключительно для генерации трафика и размещения объявления Бегуна и Директа. Во-первых, такие сайты замусоривают Интернет и выдачу поисковых систем. Во-вторых, снижается эффект от контекстной рекламы т.к ценность трафика с таких сайтов невысокая.
Такая же тенденция наблюдается в сфере продвижения, когда создаются так называемые «ссылочные сети» из десятков и сотен бесполезных для пользователя сайтов, содержащих несколько страниц контента и имеющих зачастую весьма убогий дизайн. Такие сайты создаются только с целью размещения ссылок на иные продвигаемые сайты. Такие сайты опять же замусоривают рунет и выдачу поисковых систем.
Очевидно, что поисковые системы не будут просто так смотреть на такие «шедевры». В перспективе ожидается борьба поисковых систем с так называемыми сайтами-сателлитами.

Перспективы для организаций и частных лиц

Рынок поискового продвижения развивается. Ситуация на рынке предоставляет множество перспектив как для компаний, так и для специалистов-частников. И у тех и у других пока не возникает проблем с клиентами. Крупные клиенты чаще предпочитают работать с компаниями т.к с частными лицами невозможно формализовать отношения (договор, оплата по безналу), средние и мелкие клиенты обращаются к частным лицам т.к многим удобно платить наличными и цены у частников ниже.
Организации будут продолжать расширяться (как в плане количества сотрудников, так и в плане клиентов), внедрять новые технологии и методы работы. Частные лица будут выигрывать за счет цен, гибкости и мобильности.

Заключение

Рынок поисковой оптимизации растет и развивается. Тому свидетельствует целый ряд фактов:
1. Периодически проходят конференции и семинары, посвященные поисковой оптимизации, причем не только в Москве, но и в регионах.
2. Ежегодно открываются новые компании, специализирующиеся на поисковом продвижении. Также примерно на 20% в год увеличивается количество частных лиц, оказывающих услуги по продвижению сайтов.
3. Все больше бизнесов обращает свое внимание на продвижение в поисковых системах. Услуги по продвижению в поисковых системах имеют устойчивый спрос, причем как в коммерческих тематиках (климатическая техника, автомобили, строительство), так и в некоммерческих (религия, наука, государство).
4. В 2006 году начала появляться первая литература на русском языке, посвященная исключительно оптимизации, написанная людьми, разбирающимися в предмете. В середине года в продаже появилась клина Зуева, Мауруса и Прокофьева. «Продвижение сайтов в поисковых системах: спасательный круг для малого бизнеса». На 5 конференции по оптимизации была презентована книга «Продвижение сайта в поисковых системах» под редакцией И. Ашманова и А. Иванова, которая, выйдя в продажу, стала бестселлером на Ozon'е. Уверен, что это не последний печатный труд, посвященный проблемам оптимизации и продвижения сайтов в поисковых системах.
5. Объем рынка (по нашим оценкам) составляет 70 миллионов долларов, их которых примерно 20 миллионов тратится на платные методы продвижения.
В ближайшие годы рынок продвижения сайтов продолжит свое качественное и количественное развитие. Это значит, что у всех игроков рынка, как у компаний, так и у частных лиц есть хорошие перспективы для развития бизнеса.