Телемаркетолог

Компания ВебПроекты объявляет поиск специалистов по активным телефонным продажам/телемаркетологов для удаленного сотрудничества (вне офиса)

Обязанности:

Обзвон потенциальных клиентов (желательно в промежуток с 10:00 до 14:00);
Информирование о продуктах и услугах компании;
Ответы на вопросы и обработка возражений;
Отчетность
Ведение переговоров с клиентами с целью:

- Получения необходимой информации и согласия клиента рассмотреть сотрудничество

- Назначения встреч для менеджеров отдела продаж

Требования:

Грамотная и четкая речь;
Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
Пунктуальность и ответственность
Опыт телефонных переговоров или исходящих звонков приветствуется;
Базовые знания в области поискового продвижения (SEO) приветствуются;
Желание обучаться новым навыкам коммуникации.

Подробнее о вакансии:

Основная задача телемаркетолога - это установление первичного контакта с потенциальным клиентом, определение его заинтересованности и передача заявки/заинтересованного клиента в отдел продаж.
То есть это осуществление «холодных» звонков с целью поиска и привлечения потенциальных клиентов на услуги:

- Продвижение сайтов
- Контекстная реклама
- Таргетинг
- SMM

Мы предоставляем всё необходимое для работы специалиста: сценарии разговоров, информационные материалы о продуктах компании, ответы на все вопросы/возражения, ip-телефонию.

Сценарий работы телемаркетолога:

После того как удалось наладить контакт с ЛПР (лицом, которое в компании потенциального клиента принимает решение), необходимо выявить первичную информацию у клиента, а именно:

Какой продукт ему интересен;
Какие задачи он хотел бы решить в сотрудничестве с нами;
Приоритетные регионы продвижения;
Запросить гостевой доступ к статистике для первичного анализа сайта;
Когда клиент планирует начинать сотрудничество;
Какой бюджет закладывает на развитие проекта;
Уточнить у клиента, когда он готов принять звонок специалиста нашей компании;
Контактную информацию;

Вся отчетность о коммуникации с клиентом (от момента первого контакта до передачи в отдел продаж) ведется в простой системе CRM.

После предварительной подготовительной работы с клиентом, телемаркетолог осуществляет передачу заявки руководителю отдела продаж для изучения и последующего назначения менеджера по продажам для дальнейших переговоров.

Условия:

Фиксированная часть: 15 000 р. в месяц + бонусы в виде % с суммы чека в том случае, если переданный в отдел продаж потенциальный клиент в итоге сделал покупку одной из услуг компании.