Компания ВебПроекты объявляет поиск специалистов по активным телефонным продажам/телемаркетологов для удаленного сотрудничества (вне офиса)

Обязанности:

  • Обзвон потенциальных клиентов (желательно в промежуток с 10:00 до 14:00);
  • Информирование о продуктах и услугах компании;
  • Ответы на вопросы и обработка возражений;
  • Отчетность
  • Ведение переговоров с клиентами с целью:

- Получения необходимой информации и согласия клиента рассмотреть сотрудничество

- Назначения встреч для менеджеров отдела продаж

Требования:

  • Грамотная и четкая речь;
  • Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
  • Пунктуальность и ответственность
  • Опыт телефонных переговоров или исходящих звонков приветствуется;
  • Базовые знания в области поискового продвижения (SEO) приветствуются;
  • Желание обучаться новым навыкам коммуникации.

Подробнее о вакансии:

  • Основная задача телемаркетолога - это установление первичного контакта с потенциальным клиентом, определение его заинтересованности и передача заявки/заинтересованного клиента в отдел продаж.
  • То есть это осуществление «холодных» звонков с целью поиска и привлечения потенциальных клиентов на услуги:
- Продвижение сайтов
- Контекстная реклама
- Таргетинг
- SMM

Мы предоставляем всё необходимое для работы специалиста: сценарии разговоров, информационные материалы о продуктах компании, ответы на все вопросы/возражения, ip-телефонию.

Сценарий работы телемаркетолога:

После того как удалось наладить контакт с ЛПР (лицом, которое в компании потенциального клиента принимает решение), необходимо выявить первичную информацию у клиента, а именно:

  • Какой продукт ему интересен;
  • Какие задачи он хотел бы решить в сотрудничестве с нами;
  • Приоритетные регионы продвижения;
  • Запросить гостевой доступ к статистике для первичного анализа сайта;
  • Когда клиент планирует начинать сотрудничество;
  • Какой бюджет закладывает на развитие проекта;
  • Уточнить у клиента, когда он готов принять звонок специалиста нашей компании;
  • Контактную информацию;

Вся отчетность о коммуникации с клиентом (от момента первого контакта до передачи в отдел продаж) ведется в простой системе CRM.

После предварительной подготовительной работы с клиентом, телемаркетолог осуществляет передачу заявки руководителю отдела продаж для изучения и последующего назначения менеджера по продажам для дальнейших переговоров.

Условия:

  • Фиксированная часть: 10 000 р. в месяц + бонусы в виде % с суммы чека в том случае, если переданный в отдел продаж потенциальный клиент в итоге сделал покупку одной из услуг компании.